Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [date de publication]
Chez Bite & Bond, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Que vous souhaitiez commander nos bocaux, louer du matériel, organiser un événement ou simplement nous contacter, nous veillons à utiliser vos informations de manière transparente et responsable.
La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site https://biteandbond.com sont traitées sous la responsabilité de :
Bite & Bond — [Dénomination légale de l’entreprise ou nom de l’exploitant]
Adresse : [Adresse officielle de l’entreprise]
E-mail : [Adresse e-mail de contact]
Numéro d’entreprise : [Numéro BCE]
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir différentes informations en fonction de votre interaction avec Bite & Bond.
Lors d’une commande, nous collectons les informations nécessaires à son traitement : nom, prénom, coordonnées, adresse de facturation, adresse de livraison, produits commandés et informations relatives au paiement.
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de location ou d’organisation d’événement, nous recueillons les informations que vous nous communiquez, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la date souhaitée, le lieu de l’événement, le matériel demandé et le contenu de votre message.
Si vous créez un compte client, nous conservons les informations nécessaires à la gestion de votre compte et de vos commandes.
Des données techniques, comme l’adresse IP ou les informations relatives à votre navigateur, peuvent également être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
3. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour des finalités déterminées.
Elles nous permettent de traiter vos commandes, organiser leur livraison, répondre à vos questions, préparer des devis, gérer les demandes de location et assurer le suivi de nos prestations événementielles.
Elles sont également utilisées lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations comptables, fiscales et légales, prévenir les abus et assurer la sécurité de notre site.
Les traitements nécessaires aux commandes et aux demandes de prestations reposent sur l’exécution d’un contrat ou sur les démarches préalables à sa conclusion.
Certains traitements reposent sur nos obligations légales ou sur notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site et le suivi des demandes.
Lorsque votre consentement est légalement nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales ou l’utilisation de cookies non essentiels, il est demandé séparément.
L’acceptation de notre formulaire de contact ne constitue pas une inscription automatique à une newsletter.
4. Partage de vos informations
Vos informations sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services demandés.
Selon les services effectivement utilisés, cela peut comprendre notre hébergeur, nos prestataires techniques, notre prestataire de paiement, notre transporteur et les professionnels chargés de nos obligations comptables.
Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur mission.
Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
[Compléter avec les prestataires effectivement utilisés et les éventuels transferts de données en dehors de l’Espace économique européen, ainsi que les garanties correspondantes.]
5. Paiements en ligne
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, le paiement est traité par le prestataire de paiement proposé lors de la commande.
Les informations de paiement sont traitées conformément aux règles de sécurité et à la politique de confidentialité de ce prestataire.
Bite & Bond conserve uniquement les informations de transaction nécessaires au suivi de votre commande, à la facturation et au respect de ses obligations légales.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les informations relatives aux commandes et aux factures sont conservées pendant les durées imposées par la législation comptable et fiscale applicable.
Les messages et demandes de contact sont conservés pendant [durée de conservation des demandes], sauf lorsqu’une durée supérieure est nécessaire pour assurer le suivi d’un contrat ou défendre un droit.
Les informations des comptes clients sont conservées pendant [durée de conservation des comptes], sous réserve des obligations légales applicables.
À l’expiration des périodes de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion du panier, de la session utilisateur et des préférences de navigation.
Si des cookies de mesure d’audience, de publicité ou d’autres cookies non essentiels sont utilisés, leur dépôt est soumis aux règles applicables en matière d’information et de consentement.
Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur et, lorsque cette fonctionnalité est disponible, depuis les paramètres de consentement du site.
[Préciser les cookies effectivement utilisés, leurs finalités, leurs durées de conservation et les modalités de retrait du consentement.]
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, de droits concernant vos informations personnelles.
Vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité lorsque ce droit s’applique.
Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].
Nous examinerons votre demande dans les délais prévus par la réglementation.
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la législation, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge.
Site internet : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations personnelles contre leur perte, leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur modification.
L’accès aux données est limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.
10. Modification de cette politique
Bite & Bond peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses services ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur cette page, avec indication de sa dernière date de mise à jour.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].